Spurt og svarað

• Platinum
• Premium World
• Premía kreditkort
• Gull viðskiptakort
• Platinum viðskiptakort
• Platinum Business Travel

Nei, Priority Pass kortaplöst eru ekki lengur gild, þú verður að framvísa aðgangi í gegnum appið til að fá aðgang að betri stofu erlendis.

Þú byrjar á því að fara í nýskráninguna á vefsíðunni https://www.prioritypass.com/arionbanki. Þar þarft þú að velja þér nýtt notandanafn því ekki er ekki hægt að nota það notandanafn sem þú ert með nú þegar í Priority Pass appinu. Þegar innskráningarferlinu er lokið opnar þú Priority Pass appið, með nýja notandanafninu sem þú valdir og tenging við Arion banka kort þitt er orðin virk.

1. Ferð inn á vef Priority Pass.
2. Velur LOG IN í hægra horninu efst og skráir þig inn með notandanafninu og lykilorðinu sem þú valdir.
3. Velur flipann MY DETAILS.
4. Þar undir velur þú EDIT - Billing Details.
5. Þar getur þú skráð og vistað nýjar kortaupplýsingar, svo sem kortnúmer eða gildistíma.

Gjald fyrir heimsóknir í betri stofur erlendis er gjaldfært samkvæmt verðskrá á það kortanúmer sem þú gefur upp við nýskráningu. Gjaldið er innheimt 3-7 virkum dögum eftir heimsóknardag.

Gildistíminn er 1 ár, og hann endurnýjast sjálfkrafa ef kortið á bak við aðildina er enn í gildi.

Athugaðu hvort það kreditkort sem veitti aðgang að betri stofu hafa verið lokað. Aðgangur að Priority Pass fellur niður við það að korti er lokað.

Þú ferð inn á vefsíðuna https://www.prioritypass.com/forgot-details og velur „I don´t remember my username“ og í þann reit skráir þú netfangið sem þú gafst upp þegar þú nýskráðir þig.

Þú ferð inn á vefsíðuna https://www.prioritypass.com/forgot-details og velur „I don´t remember my username“ og í þann reit skráir þú netfangið sem þú gafst upp þegar þú nýskráðir þig.

Athugaðu að neðangreindar ástæður gætu átt við.

• Ef QR kóðinn þinn er ekki í Priority Pass appinu þá skaltu kanna hvort þú hafir farið rétt að þegar þú nýskráðir þig í gegnum vefsíðu Arion banka hjá Priority Pass. Röng nýskráning gæti verið ástæðan fyrir því að enginn QR kóði sé í appinu.
• Ef QR kóði er í appinu en þú færð synjun þá gæti það verið af því að kreditkortaheimildin er fullnýtt. Þú getur breytt heimild kortsins í Arion banka appinu.
• Í einhverjum tilfellum getur verið fullt á betri stofum og því ekki hægt að veita fleirum aðgang. Þá getur það komið fyrir að viðskiptavinum sé hafnað um inngöngu.

Ef starfsmaður á Betri stofu hafnar aðgangi að betri stofu án augljósrar ástæðu þá biðjum við þig um að senda okkur helstu upplýsingar um atvikið og við komum ábendingum áleiðis til Priority Pass.

Nei, Priority Pass gildir ekki í Saga Lounge í Keflavíkurflugvelli. Handhafar Premium World, Premia kreditkorts og Platinum Business Travel korts geta nýtt Saga Lounge á Keflavíkurflugvelli þegar flogið er með áætlunarflugi Icelandair.

Viðskiptavinir sem skrá sig í Priority Pass í gegnum vefsvæði Arion banka eru ekki rukkaðir fyrir árgjaldi Priority Pass.

Ef Priority Pass er nýtt til að fara inn á betri stofur er rukkað gjald fyrir hverja heimsókn samkvæmt verðskrá á það kortanúmer sem er gefið upp við nýskráningu.

Ef viðskiptavinir fara inn á hefðbundna síðu Priority Pass og borga sjálfir fulla aðild í stað þess að fara í gegnum vefsíðu Arion hjá Priority Pass þá þarf viðskiptavinur að segja upp aðildinni og óska eftir endurgreiðslu með því að hafa samband við þjónustuver Priority Pass í gegnum síma +44 20 8680 1338 eða í gegnum vefgátt. 

Þegar búið er að segja upp ranglega stofnuðu áskriftinni þá þarf að stofna nýjan aðgang í gegnum vefsíðuna https://www.prioritypass.com/arionbanki og passa að stofna aðganginn á nýju notandanafni og lykilorði. Ekki er hægt að halda sama notandanafni og lykilorði og var á aðganginum sem var rukkað fyrir.

Að skráningu lokinni er hægt að sækja Priority appið og skrá sig inn með notandanafninu og lykilorðinu sem valið var við skráningu í gegnum vefsíðu Arion hjá Priority Pass.